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Eurobic Toscana Sud | Politica della Qualità

Politica della Qualità

L'agenzia Eurobic Toscana Sud Srl, in conseguenza della crescente richiesta da parte del mercato di standard qualitativi consolidati e convinta dei miglioramenti interni che si possono conseguire con l'introduzione e lo sviluppo di una cultura della qualità, ha adottato un Sistema Qualità conforme alla norma ISO 9001:2015.

Scopo della Società è quello di fare in modo che tutte le attività aziendali vengano sviluppate in modo efficiente ed economico, mediante l'utilizzo di adeguate risorse, valorizzandone la competenza e la professionalità.

I principi fondamentali su cui è basata la gestione dell'azienda sono i seguenti:

  • soddisfazione delle esigenze e aspettative dei clienti;
  • continuo miglioramento dei servizio erogato al “cliente”;
  • costante attenzione al contesto in cui opera l'agenzia (fattori interni e esterni) e alle parti interessate (stakeholders) al fine di definire una strategia aziendale fondata su una puntuale valutazione dei rischi e delle opportunità;
  • costante impegno nell'individuazione dei difetti e degli errori, con la consapevolezza che riuscire ad individuare i rischi e le opportunità o le cause di inefficienza può portare non solo alla riduzione di costi e sprechi, ma anche al miglioramento delle prestazioni e, quindi, dell'immagine dell'agenzia;
  • continuo aggiornamento di tutti gli addetti alle evoluzioni dell'azienda ed in particolare del suo Sistema Qualità attraverso riunioni periodiche, con la convinzione che gli obiettivi aziendali possono essere raggiunti pienamente soltanto con il coinvolgimento, la partecipazione ed il contributo di tutti;

Eurobic è convinta che se riuscirà ad applicare questi principi nella conduzione quotidiana delle proprie attività riuscirà a trarne vantaggio in termini sia di competitività economica che di immagine.

A tal proposito si fa presente che, al di là delle specifiche responsabilità definite nei documenti del Sistema di Gestione per la Qualità, tutto il personale dell'agenzia è responsabile del conseguimento degli obiettivi sopra citati.

L'azienda si attende dunque che ogni addetto, a qualsiasi livello esso operi, contribuisca concretamente al miglioramento del Sistema di Gestione per la Qualità segnalando tempestivamente disfunzioni e inefficienze.

File PDF Carta della Qualità